Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với website Limousine Vexere tại https://limousinevexere.com/.

Limousine Vexere tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp khi truy cập website, liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc đặt dịch vụ thuê xe.

Chính sách bảo mật này giải thích cách Limousine Vexere thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026, cùng các quy định hướng dẫn có liên quan.

1. THÔNG TIN ĐƠN VỊ

Tên thương hiệu: Limousine Vexere

Website: https://limousinevexere.com/

Địa chỉ 1: 05 Nguyễn Hữu Thọ, P. Phước Trung, TP. Bà Rịa

Địa chỉ 2: 270 Thống Nhất Mới, Phường 8, TP. Vũng Tàu

Hotline/Zalo: 0941 00 72 72

Email: tqv0002@gmail.com

Limousine Vexere cung cấp các dịch vụ thuê xe và vận chuyển hành khách như xe 4 chỗ, xe 7 chỗ, xe 16 chỗ, Limousine và các dịch vụ đưa đón theo nhu cầu của khách hàng.

2. THÔNG TIN CÁ NHÂN CÓ THỂ ĐƯỢC THU THẬP

Khi khách hàng liên hệ với Limousine Vexere để yêu cầu tư vấn hoặc đặt xe, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ hoặc địa điểm đón
  • Địa điểm trả khách
  • Ngày và giờ khởi hành
  • Số lượng hành khách
  • Thông tin lịch trình
  • Nội dung yêu cầu hoặc ghi chú của khách hàng
  • Thông tin được khách hàng cung cấp qua Zalo, điện thoại, email hoặc biểu mẫu trên website

Trong một số trường hợp, khách hàng có thể cung cấp thêm thông tin liên quan đến chuyến đi. Limousine Vexere chỉ sử dụng những thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp và quản lý dịch vụ.

3. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm phục vụ các mục đích chính sau:

3.1. Tư vấn dịch vụ

Sử dụng thông tin liên hệ để tư vấn loại xe, lịch trình, giá thuê và các dịch vụ phù hợp.

3.2. Đặt và điều phối xe

Thông tin về số điện thoại, điểm đón, điểm trả và thời gian được sử dụng để xác nhận và điều phối chuyến xe.

3.3. Liên hệ với khách hàng

Limousine Vexere có thể sử dụng số điện thoại hoặc email để:

  • Xác nhận đặt xe
  • Xác nhận lịch trình
  • Thông báo thay đổi liên quan đến chuyến đi
  • Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ

3.4. Cải thiện chất lượng dịch vụ

Thông tin tổng hợp từ quá trình sử dụng dịch vụ có thể được sử dụng để đánh giá và cải thiện chất lượng phục vụ.

3.5. Chăm sóc khách hàng

Trong trường hợp phù hợp và theo quy định pháp luật, Limousine Vexere có thể sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông báo, chương trình ưu đãi hoặc thông tin dịch vụ mà khách hàng có thể quan tâm.

Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận các thông tin tiếp thị hoặc quảng cáo từ Limousine Vexere.

4. NGUYÊN TẮC SỬ DỤNG THÔNG TIN

Limousine Vexere cam kết:

  • Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho hoạt động tư vấn và cung cấp dịch vụ.
  • Không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái với nội dung đã thông báo.
  • Không mua bán hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của khách hàng.
  • Không tự ý công khai thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng.
  • Tôn trọng các quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

5. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Limousine Vexere không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ, thông tin liên quan đến chuyến xe có thể được chia sẻ ở phạm vi cần thiết với:

Đơn vị hoặc tài xế thực hiện chuyến xe

Ví dụ:

  • Họ tên khách hàng
  • Số điện thoại liên hệ
  • Điểm đón
  • Điểm trả
  • Thời gian đón
  • Thông tin cần thiết khác liên quan đến chuyến xe

Việc cung cấp thông tin này nhằm mục đích điều phối và thực hiện chuyến xe.

Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Trong trường hợp website sử dụng các dịch vụ như:

  • Hosting
  • Email
  • Lưu trữ dữ liệu
  • Công cụ phân tích website
  • Hệ thống chăm sóc khách hàng
  • Công cụ bảo mật

một số dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ tương ứng trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.

Cơ quan có thẩm quyền

Thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

Limousine Vexere không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc mã PIN thông qua website, điện thoại, Zalo hoặc email.

Khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ nhân viên nào nếu không cần thiết.

Trong trường hợp thanh toán chuyển khoản, khách hàng chỉ nên thực hiện giao dịch theo thông tin thanh toán được Limousine Vexere cung cấp và xác nhận.

7. COOKIES VÀ DỮ LIỆU KỸ THUẬT

Website limousinevexere.com có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

  • Duy trì hoạt động của website
  • Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng
  • Phân tích lượng truy cập
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng
  • Phát hiện các hoạt động bất thường hoặc nguy cơ bảo mật

Cookie có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật như:

  • Loại thiết bị
  • Trình duyệt
  • Hệ điều hành
  • Địa chỉ IP
  • Thời gian truy cập
  • Trang đã truy cập
  • Nguồn truy cập

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. DỮ LIỆU TỪ CÁC KÊNH LIÊN HỆ

Khách hàng có thể liên hệ với Limousine Vexere thông qua:

📞 Hotline: 0941 00 72 72

💬 Zalo: 0941 00 72 72

📧 Email: tqv0002@gmail.com

🌐 Website: https://limousinevexere.com/

Thông tin khách hàng cung cấp thông qua các kênh này có thể được lưu trữ và sử dụng để tư vấn, xác nhận và thực hiện dịch vụ.

9. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Limousine Vexere lưu trữ thông tin khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Thực hiện dịch vụ
  • Chăm sóc khách hàng
  • Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý
  • Phục vụ công tác quản lý và vận hành doanh nghiệp

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, Limousine Vexere sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy định và điều kiện lưu trữ phù hợp.

10. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Khách hàng có thể yêu cầu Limousine Vexere hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Tùy từng trường hợp, khách hàng có thể yêu cầu:

  • Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Kiểm tra hoặc tiếp cận thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu khi có căn cứ phù hợp.
  • Rút lại sự đồng ý trong các trường hợp pháp luật cho phép.
  • Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp được pháp luật quy định.
  • Khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết vấn đề liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ:

📧 Email: tqv0002@gmail.com

📞 Hotline: 0941 00 72 72

Limousine Vexere có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền riêng tư và ngăn ngừa việc truy cập trái phép.

11. BIỆN PHÁP BẢO VỆ THÔNG TIN

Limousine Vexere áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế nguy cơ:

  • Truy cập trái phép
  • Mất mát dữ liệu
  • Sử dụng sai mục đích
  • Tiết lộ trái phép
  • Thay đổi hoặc phá hoại dữ liệu

Các biện pháp bảo vệ có thể bao gồm:

  • Bảo mật tài khoản quản trị website
  • Kiểm soát quyền truy cập
  • Sử dụng kết nối HTTPS/SSL khi được triển khai
  • Sao lưu dữ liệu phù hợp
  • Cập nhật phần mềm và hệ thống bảo mật
  • Kiểm tra và xử lý các nguy cơ bảo mật

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Limousine Vexere khuyến nghị khách hàng cũng chủ động bảo vệ thông tin cá nhân khi sử dụng Internet.

12. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi cần thiết.

Khách hàng không nên cung cấp cho Limousine Vexere hoặc đăng tải công khai các thông tin không cần thiết, đặc biệt là:

  • Mật khẩu ngân hàng
  • Mã OTP
  • Mã PIN
  • Thông tin đăng nhập tài khoản
  • Các thông tin bảo mật không liên quan đến việc đặt xe

Khách hàng cũng nên kiểm tra kỹ thông tin liên hệ trước khi gửi yêu cầu đặt xe.

13. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE HOẶC DỊCH VỤ BÊN THỨ BA

Website Limousine Vexere có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website bên thứ ba.

Các website bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và Limousine Vexere không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website đó.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

14. TRẺ EM

Dịch vụ của Limousine Vexere hướng đến khách hàng nói chung và không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi không cần thiết.

Trong trường hợp thông tin của trẻ em cần được cung cấp để phục vụ việc đặt xe hoặc thực hiện chuyến đi, người đại diện hoặc người có trách nhiệm cần đảm bảo việc cung cấp và xử lý thông tin phù hợp với quy định pháp luật.

15. XỬ LÝ SỰ CỐ BẢO MẬT

Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu mất an toàn hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Limousine Vexere sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để:

  1. Xác định và đánh giá sự cố.
  2. Hạn chế hoặc ngăn chặn nguy cơ tiếp tục xảy ra.
  3. Bảo vệ dữ liệu có liên quan.
  4. Phối hợp xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
  5. Thực hiện các nghĩa vụ thông báo hoặc biện pháp khắc phục khi pháp luật yêu cầu.

16. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Limousine Vexere có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi:

  • Website thay đổi chức năng.
  • Phương thức cung cấp dịch vụ thay đổi.
  • Có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu.
  • Có thay đổi về quy định pháp luật.
  • Cần bổ sung các biện pháp bảo mật mới.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website:

https://limousinevexere.com/

Khách hàng nên kiểm tra định kỳ trang Chính sách Bảo mật để cập nhật các thay đổi mới nhất.

17. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Limousine Vexere:

LIMOUSINE VEXERE

📍 Địa chỉ 1: 05 Nguyễn Hữu Thọ, P. Phước Trung, TP. Bà Rịa

📍 Địa chỉ 2: 270 Thống Nhất Mới, Phường 8, TP. Vũng Tàu

📞 Hotline/Zalo: 0941 00 72 72

📧 Email: tqv0002@gmail.com

🌐 Website: https://limousinevexere.com/

XÁC NHẬN

Khi tiếp tục sử dụng website limousinevexere.com, khách hàng xác nhận đã có cơ hội đọc và tìm hiểu Chính sách Bảo mật này.

Limousine Vexere cam kết tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho hoạt động cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và vận hành website theo quy định pháp luật hiện hành.